Všeobecné obchodní podmínky

Ing. Jan Jílek – SEtronic
se sídlem Masarykova 189, 572 01 Polička
IČO: 72870567, DIČ: CZ7504273491
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Polička, odbor obecní živnostenský úřad,
č. j. ŽÚ-2/01/F/1276 ze dne 20. 12. 2001, ev. č. 360902-3532-00

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://eshop.setronic.cz

Kontaktní e-mail: eshop@setronic.cz | Telefon: +420 605 169 294

Účinné od 3. 8. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na adrese https://eshop.setronic.cz (dále jen „e-shop“).

1.2. Prodávajícím se rozumí Ing. Jan Jílek – SEtronic, IČO 72870567, se sídlem Masarykova 189, 572 01 Polička.

1.3. Kupujícím se rozumí každá osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu. Spotřebitelem je kupující, který je člověkem a mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Podnikatelem je kupující, který uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti; na podnikatele se nevztahují ustanovení těchto obchodních podmínek, která se výslovně týkají spotřebitele, ani ustanovení právních předpisů chránících spotřebitele.

1.4. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce; kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

1.6. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Pro kupní smlouvu je vždy rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni odeslání objednávky.

2. Uživatelský účet

2.1. Kupující může nakupovat po registraci uživatelského účtu, případně bez registrace přímo z webového rozhraní e-shopu.

2.2. Při registraci a při objednávání je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 24 měsíců nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu technického vybavení.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a nejde o nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku; toto ustanovení se nepoužije.

3.2. E-shop obsahuje u každého zboží jeho popis a cenu. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Prodávající je plátcem DPH. Ceny platí po dobu, kdy jsou v e-shopu zobrazovány.

3.3. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v dokumentu Dodací a platební podmínky a rovněž v košíku před odesláním objednávky. Uvedené náklady platí pro doručování v rámci České republiky.

3.4. Pro objednání zboží vloží kupující zboží do košíku a vyplní objednávkový formulář, který obsahuje zejména údaje o objednávaném zboží, zvoleném způsobu platby, zvoleném způsobu dodání a nákladech na dodání.

3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“.

3.6. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky její obdržení kupujícímu potvrdí e-mailem na adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.

3.7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky (akceptace) ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího. Samotné automatické potvrzení o obdržení objednávky podle čl. 3.6 není akceptací objednávky.

3.8. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky písemně či telefonicky.

3.9. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě, že zboží již není skladem, cena byla v e-shopu uvedena zjevně chybně v důsledku technické chyby, nebo objednávka vykazuje známky zneužití. O nepřijetí objednávky prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a již uhrazenou částku mu vrátí.

3.10. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit těmito způsoby:

platební kartou online prostřednictvím platební brány Comgate a.s. (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay);
bankovním převodem online prostřednictvím platební brány Comgate a.s. (platební tlačítka bank);
bankovním převodem na účet prodávajícího č. 159355305/0600 vedený u MONETA Money Bank, a.s.;
dobírkou při převzetí zboží od dopravce;
v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru na provozovně prodávajícího.

4.2. Provozovatelem platební brány je společnost Comgate a.s., IČO 27924505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, která je platební institucí s licencí České národní banky. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího; tyto údaje zpracovává výhradně poskytovatel platební brány a příslušná bankovní instituce v rámci zabezpečeného přenosu.

4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu též náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

4.4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu; tím není dotčen čl. 4.7.

4.5. Při platbě v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Není-li kupní cena v této lhůtě uhrazena, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

4.6. Při bezhotovostní platbě bankovním převodem je kupující povinen uvést variabilní symbol platby. Závazek uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.7. Prodávající je oprávněn, zejména nedojde-li ze strany kupujícího k dodatečnému potvrzení objednávky podle čl. 3.8, požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.8. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.9. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, a to v elektronické podobě, kterou zašle na e-mailovou adresu kupujícího. Kupující s vystavením daňového dokladu v elektronické podobě souhlasí.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

5.2. Pro dodržení lhůty postačí, je-li odstoupení od smlouvy odesláno prodávajícímu poslední den lhůty. Odstoupení lze zaslat na e-mail eshop@setronic.cz nebo písemně na adresu provozovny Ing. Jan Jílek – SEtronic, Masarykova 192, 572 01 Polička. Spotřebitel může využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Prodávající přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí v textové podobě.

5.3. Odstoupením od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

5.4. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Byl-li zvolen jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že je odeslal.

5.5. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.

5.6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, mimo jiné jde-li o:

zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám;
zboží dodané v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (např. sluchátka do uší, náušníky);
zvukovou nebo obrazovou nahrávku nebo počítačový program dodávaný v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil;
dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (elektronické licence, aktivační klíče), poté, co bylo započato s plněním, pokud s tím spotřebitel předem výslovně souhlasil a byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká, a prodávající mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2.

5.7. Je-li spotřebiteli společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a spotřebitel je povinen dárek vrátit spolu se zbožím.

5.8. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy kdykoli až do doby převzetí zboží kupujícím, zejména z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží. V takovém případě vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu bezhotovostně na účet určený kupujícím.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Způsoby dodání, jejich ceny a dodací lhůty jsou uvedeny v dokumentu Dodací a platební podmínky, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

6.2. Je-li způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.3. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.

6.4. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.

6.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Je-li kupujícím podnikatel, přechází nebezpečí škody okamžikem předání zboží prvnímu dopravci.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2. Podrobná úprava uplatnění a vyřízení reklamace je obsažena v Reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

7.3. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že po dobu dvou (2) let od převzetí je zboží ve shodě s kupní smlouvou. Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

7.4. Zboží prodávané za nižší cenu z důvodu vady: u zboží prodávaného za nižší cenu se právo z vadného plnění nevztahuje na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. Taková vada je vždy uvedena v popisu zboží.

7.5. Právo z vadného plnění se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, ani na vady způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením nebo zásahem neoprávněné osoby.

8. Digitální obsah a licence

8.1. Prodávající nabízí rovněž elektronické licence k software a jiný digitální obsah dodávaný bez hmotného nosiče (dále jen „digitální obsah“). Licenční klíč nebo přístupové údaje jsou kupujícímu doručeny elektronicky po úplném uhrazení kupní ceny.

8.2. Kupující bere na vědomí, že užívání digitálního obsahu se řídí licenčními podmínkami jeho výrobce, s nimiž je kupující povinen se před užitím seznámit.

8.3. Odesláním objednávky digitálního obsahu spotřebitel výslovně žádá, aby prodávající započal s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy (čl. 5.6).

9. Další práva a povinnosti smluvních stran

9.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

9.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu eshop@setronic.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího.

9.4. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa https://adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž služeb Evropského spotřebitelského centra ČR, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, jde-li o spor s prodávajícím z jiného členského státu EU.

9.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

10.2. Podrobné informace o rozsahu, účelech, právních titulech a době zpracování osobních údajů, jakož i o právech subjektu údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

11.1. Obchodní sdělení zasílá prodávající kupujícímu na základě jeho souhlasu, případně na základě oprávněného zájmu podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., jde-li o vlastní obdobné zboží prodávajícího zákazníkovi, který nákup dokončil. Z odběru se lze kdykoli bezplatně odhlásit odkazem v každém obchodním sdělení nebo e-mailem na eshop@setronic.cz.

11.2. Prodávající ukládá na zařízení kupujícího soubory cookies. Technicky nezbytné cookies jsou ukládány bez souhlasu; ostatní cookies (analytické, marketingové) pouze na základě předchozího souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty, který lze kdykoli odvolat. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Doručování

12.1. Smluvním stranám lze doručovat na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu kupujícího, resp. na e-mailovou adresu prodávajícího eshop@setronic.cz.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí českým právem. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupující k ní má přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo na základě dotazu zaslaného na e-mail prodávajícího.

13.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

13.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
Ing. Jan Jílek – SEtronic
Masarykova 189, 572 01 Polička
IČO: 72870567, DIČ: CZ7504273491
E-mail: eshop@setronic.cz
Telefon: +420 605 169 294

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3. 8. 2026.

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

(Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vraceným zbožím.)

Adresát:
Ing. Jan Jílek – SEtronic
Masarykova 192, 572 01 Polička
IČO: 72870567
E-mail: eshop@setronic.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………

Číslo objednávky / daňového dokladu: …………………………………
Datum objednání: …………………………………
Datum obdržení zboží: …………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: …………………………………………………………
Adresa spotřebitele: ……………………………………………………………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: …………………………………
Datum: …………………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …………………………