Dodací a platební podmínky

Prodávající: Ing. Jan Jílek – SEtronic, Masarykova 189, 572 01 Polička, IČO: 72870567, DIČ: CZ7504273491
E-mail: eshop@setronic.cz | Telefon: +420 605 169 294

Účinné od 3. 8. 2026. Tento dokument je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek.

1. Způsoby dopravy a ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a platí pro doručování v rámci České republiky. Konečnou cenu dopravy vždy uvidíte v košíku před závazným odesláním objednávky.

Způsob dopravy	Cena	Dodací lhůta
Osobní odběr – SEtronic Polička, Masarykova 192	zdarma	obvykle následující pracovní den
Balíkovna / AlzaBox – výdejní místo nebo box	49 Kč	1–2 pracovní dny
Zásilkovna – výdejní místo	59 Kč	1–2 pracovní dny
PPL / DPD – výdejní místo	69 Kč	1–2 pracovní dny
PPL / DPD – doručení na adresu	150 Kč	1–2 pracovní dny
Česká pošta – Balík Do ruky na adresu	150 Kč	1–2 pracovní dny
Česká pošta – Balík Na poštu	150 Kč	1–2 pracovní dny

U dopravy na výdejní místo (Balíkovna, AlzaBox, Zásilkovna, PPL/DPD, Balík Na poštu) si výdejní místo zvolíte přímo v košíku. O připravené zásilce vás vyrozumí dopravce e-mailem nebo SMS.

2. Doprava zdarma

Dopravu hradíme za vás v těchto případech:

Výprodejové zboží – při objednávce výprodejového zboží v hodnotě od 799 Kč včetně DPH.
Ostatní zboží – při objednávce v hodnotě od 5 000 Kč včetně DPH.
Osobní odběr v Poličce je vždy zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky.

Doprava zdarma se vztahuje na výdejní místa (Balíkovna, Zásilkovna) i na doručení na adresu. Doplatek za dobírku se do hodnoty pro dopravu zdarma nezapočítává a hradí jej kupující i v případě dopravy zdarma.

Obsahuje-li objednávka výprodejové i ostatní zboží, posuzuje se nárok na dopravu zdarma podle celkové hodnoty objednávky proti hranici 5 000 Kč.

3. Způsoby platby a ceny

Způsob platby	Poplatek	Poznámka
Platební kartou online – Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay	zdarma	Platba přes zabezpečenou bránu Comgate. Objednávku expedujeme ihned po potvrzení platby.
Bankovním převodem online – platební tlačítka bank	zdarma	Okamžité potvrzení platby přes bránu Comgate.
Bankovním převodem na účet	zdarma	Účet 159355305/0600, MONETA Money Bank, a.s. Podklady k platbě zašleme e-mailem. Splatnost 7 dnů, expedujeme po připsání částky.
Dobírkou – platba při převzetí	39 Kč	Hotově nebo kartou u dopravce, podle možností konkrétního dopravce.
Hotově nebo kartou při osobním odběru	zdarma	Na provozovně SEtronic Polička, Masarykova 192.

4. Platební brána Comgate

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Comgate je zároveň držitelem bezpečnostní certifikace PCI DSS Level 1 a přímým partnerem (Principal member) karetních společností Visa a Mastercard.

Údaje o vaší platební kartě se k nám nikdy nedostanou – jsou v šifrované podobě předány přímo platební bráně a vaší bance.

4.1. Platba kartou

Platební brána podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a rovněž platby Apple Pay a Google Pay, při nichž platíte kartou uloženou v Peněžence Apple nebo Google.

Jak platba probíhá:

V košíku zvolíte platbu kartou a dokončíte objednávku.
Budete přesměrováni na zabezpečenou stránku platební brány Comgate.
Zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód.
Platbu potvrdíte v aplikaci své banky nebo kódem z SMS (ověření 3D Secure).
Po schválení platby se vrátíte zpět do e-shopu a my i vy okamžitě dostaneme informaci o provedení platby. Objednávku tak můžeme ihned expedovat.

Platíte-li kartou vedenou v jiné měně, provádí převod do dané měny vaše banka podle svého aktuálního kurzu.

Podrobnosti: help.comgate.cz – Platby kartou

4.2. Bankovní převod platebním tlačítkem

Nechcete-li zadávat údaje o kartě, můžete zaplatit přímo ze svého účtu prostřednictvím platebního tlačítka své banky. Platbu potvrzujete ve svém internetovém nebo mobilním bankovnictví, což zároveň zaručuje její bezpečnost – potvrdit ji lze pouze tam. Spojení mezi bankami je šifrované.

Jak platba probíhá:

V košíku zvolíte platbu bankovním převodem a dokončíte objednávku.
Na platební bráně vyberete ze seznamu svou banku.
Zvolíte, jak chcete zaplatit – v mobilní aplikaci banky, v internetovém bankovnictví, nebo načtením QR kódu.
Přihlásíte se do svého bankovnictví obvyklým způsobem a potvrdíte předvyplněný příkaz k úhradě. Částku, variabilní symbol ani účet příjemce nelze měnit, takže nehrozí chyba při opisování údajů.
Po zaplacení se vrátíte zpět do e-shopu. U okamžitých převodů dostáváme potvrzení platby ihned.

Nenajdete-li svou banku v seznamu, zvolte možnost „ostatní banky“ – platební brána vám zobrazí číslo účtu, částku a variabilní symbol k ručnímu zadání. Potvrzení takové platby přichází zpravidla následující pracovní den.

Podrobnosti: help.comgate.cz – Bankovní převody

4.3. Kontakt na poskytovatele platební brány

Máte-li dotaz k proběhlé platbě nebo chcete-li platbu reklamovat, obraťte se přímo na provozovatele platební brány:

Comgate a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové
IČO: 27924505, DIČ: CZ27924505
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
Web: www.comgate.eu
Podpora: help.comgate.cz

Dotazy týkající se objednávky, dodání nebo reklamace zboží řešte s námi na eshop@setronic.cz.

5. Dodací lhůty a dostupnost

5.1. U každého zboží je v e-shopu uvedena jeho aktuální dostupnost („Skladem“ a počet kusů).

5.2. Zboží skladem expedujeme zpravidla následující pracovní den po přijetí objednávky, u plateb předem po připsání částky na náš účet. Objednávky přijaté o víkendu a ve státní svátky expedujeme následující pracovní den.

5.3. Uvedené dodací lhůty dopravců jsou orientační a začínají běžet dnem předání zásilky dopravci. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem.

5.4. Zjistí-li prodávající, že objednané zboží není dostupné, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu a nabídne mu náhradní řešení nebo od smlouvy odstoupí a vrátí již uhrazenou částku.

6. Omezení dodání

6.1. Zboží doručujeme pouze na území České republiky. O doručení do zahraničí se s námi můžete individuálně domluvit e-mailem; cena dopravy je v takovém případě stanovena podle platného ceníku dopravce.

6.2. Nadrozměrné a těžké zásilky nelze doručit prostřednictvím výdejních míst. Pokud objednané zboží překračuje limity zvoleného dopravce, budeme vás kontaktovat a nabídneme jiný způsob dopravy.

7. Osobní odběr

SEtronic Polička
Masarykova 192, 572 01 Polička

Na připravenou objednávku vás upozorníme e-mailem nebo SMS. Zboží pro vás rezervujeme 7 kalendářních dnů od výzvy k vyzvednutí. Před cestou doporučujeme si vyzvednutí telefonicky ověřit na čísle +420 605 169 294.

8. Převzetí zásilky

8.1. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu zásilky. Je-li obal viditelně poškozený, sepište s dopravcem záznam o poškození nebo zásilku nepřebírejte a neprodleně nás informujte na eshop@setronic.cz.

8.2. Zjistíte-li poškození zboží až po rozbalení, oznamte nám to nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí a přiložte fotografie poškozeného zboží i obalu. Reklamaci u dopravce za vás vyřídíme.

9. Doklady k objednávce

Daňový doklad – fakturu vystavujeme v elektronické podobě a zasíláme ji na váš e-mail. Je-li zboží dodáno se záručním listem výrobce, je součástí zásilky.

10. Vrácení a reklamace

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů upravuje čl. 5 Všeobecných obchodních podmínek. Postup při reklamaci upravuje Reklamační řád.

Tyto dodací a platební podmínky nabývají účinnosti dne 3. 8. 2026.